الشروط والأحكام

باستخدامك لمنصة Dr. Ahmed Elshourbagy، فأنت تقر وتوافق على ما يلي:

1. يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة ودقيقة. أي بيانات مضللة قد تؤثر على تجربة المستخدم.

2. يحق للمستخدم الاستفادة من المحتوى التعليمي طوال فترة الاشتراك المحددة فقط.

3. جميع المواد التعليمية (الفيديوهات، الملخصات، الاختبارات) محمية بحقوق الملكية الفكرية، ويحظر نسخها أو إعادة توزيعها أو مشاركتها مع الغير. لا يمكن استخدام أكثر من جهاز واحد بنفس الحساب.

4. يحق لإدارة المنصة إيقاف أو إلغاء الحساب في حال ثبوت إساءة الاستخدام أو مخالفة القوانين أو الشروط.

5. المنصة غير مسؤولة عن أي أعطال أو مشاكل تقنية ناتجة عن أجهزة المستخدم أو ضعف الاتصال بالإنترنت.

6. طرق الدفع محددة ومعتمدة مسبقًا.

7. في حال تغيير الجهاز أو الحساب، يجب التواصل مع المنصة لتحديث البيانات.

---

سياسة الاسترداد 💰

• جميع الاشتراكات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد تفعيل الحساب وبدء استخدام الخدمة، باستثناء الحالات التالية:

  1. فشل المستخدم في الدخول للمنصة بسبب خطأ تقني من جانبنا ولم يتم معالجته خلال 7 أيام.

  2. سداد قيمة الاشتراك ولم يتم تفعيل الحساب خلال 72 ساعة.

  3. حدوث عطل في المنصة أو عدم استكمال المنهج الدراسي.

• في حال الموافقة على الاسترداد، يتم إرجاع المبلغ خلال 3 أيام عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

لا يحق للمستخدم طلب الاسترداد في حال:

• مشاهدة أي جزء من المحتوى التعليمي.

• انتهاء فترة الاشتراك.

• مشاركة بيانات الحساب مع أطراف أخرى أو انتهاك خصوصية المحتوى.